TURKCELL - SESLE TANIMA yakınmama cevapları - Teşekkür

Bir süre evvel Turkcell'in sesli tanıma sisteminden, iki kere cebelleşmeme rağmen bir insana ilkinde ulaşamadığımdan, ikincisinde de zar zor ulaştığımdan, dakikalar harcadığımdan bahseden bir yazı yazmıştım (aşağılarda). Sorunu Turkcell'e de yazmıştım.

Bugün aradılar. Teybe kaydediyorlar ya oradan iyice analiz etmişler başıma geleni, onu açıkladılar. (Aslında ilginç çünkü ben olayın hangi gün ve saatlerde olduğunu yazmamıştım!). "Farketmediğimiz iki şeyi fark edip düzelttik" dediler. Gerçekten muhteşem bir yaklaşım. Her firma böyle çalışsa keşke. Sonuçta ben --nedense-- zaman harcayıp pek çok yere bir şeyler yazıyorum, ancak bunların bir iyileştirme fırsatı olduğunu hemen hiç bir firma görmüyor, mesajımı iplemiyor bile, olasılıkla doğrudan çöpe gidiyor.

Bu bakımdan TURKCELL'e çok teşekkür ederim.

TURKCELL BENİ SESİMDEN TANIR !!!!

YANLIŞ ALGORİTMA 

Nasıl farketmiyorlar gerçekten hayret verici.

Dün yazdığım "Turkcell 532 Müşteri Hizmetleri" yine konu.

"Turkcell beni sesimden tanır" de diye 3 kere zorluyor, söylüyorsun anlamıyor.

ÇÜNKÜ

Daha önce sesimi almamış ki! Ancak daha önce sesimi alırsa, söylediğimde beni tanır.

BU ÖDEV OLSA NOT VERMEYECEĞİM PROGRAMLARI NASIL MİLYONLARA SUNUYORLAR, anlamak çok güç. Ufacık bir şirket de değil ki bu!

Bir sistem uygulamaya konmadan önce test edilir. Elbet etmişlerdir. Ama bilemiyorum nedir bu acaiplik.