Bir süre evvel Turkcell'in sesli tanıma sisteminden, iki kere cebelleşmeme rağmen bir insana ilkinde ulaşamadığımdan, ikincisinde de zar zor ulaştığımdan, dakikalar harcadığımdan bahseden bir yazı yazmıştım (aşağılarda). Sorunu Turkcell'e de yazmıştım.
Bugün aradılar. Teybe kaydediyorlar ya oradan iyice analiz etmişler başıma geleni, onu açıkladılar. (Aslında ilginç çünkü ben olayın hangi gün ve saatlerde olduğunu yazmamıştım!). "Farketmediğimiz iki şeyi fark edip düzelttik" dediler. Gerçekten muhteşem bir yaklaşım. Her firma böyle çalışsa keşke. Sonuçta ben --nedense-- zaman harcayıp pek çok yere bir şeyler yazıyorum, ancak bunların bir iyileştirme fırsatı olduğunu hemen hiç bir firma görmüyor, mesajımı iplemiyor bile, olasılıkla doğrudan çöpe gidiyor.
Bu bakımdan TURKCELL'e çok teşekkür ederim.
