Kliksa ne zaman başladı bilmiyorum, ben bir ay kadar önce farkettim.
Oradan birkaç şey aldım, fiyat iyiydi..
Hem de SA.. Güveniyor insan.
Ama bir kere bile yazdığınız eposta ya da Web'den doldurduğunuz form geri dönüş, yanıt gelmiyor.
"Siparişlerim" sayfası da bozuk. Ürün teslim edilmesine rağmen ama sayfada hala "Tarafınıza teslim süreçleri hakkında bilgi verilecek" diyor..
Neden farketmiyorlar, düzeltmiyorlar?
Gelen bir ürün --çok basit bir şey adını vermeyeyim, çok komik, normalde Internet'ten alınmaz-- çizik içinde, yamru yumru. Biri atmış da bunlar alıp kutuya öylece koymuşlar gibi. Ambalaj, ad san, etiket tok. Rengi de resimden çok farklı. İade ettim, param yattı. iyi de bir özür dileyin... Çöp yollanmış...
Sevmedim. Ben yine anında cevap vereni sorunsuz hepsiburada.com 'a dönüyorum...
1 Kasım 2013 Cuma
11 Şubat 2013 Pazartesi
HD İskender - METROCITY
HD İSKENDER METROCİTY: Ben böyle yer görmedim.
Müşteriye anlama, davranış, inisiyatif alma sıfır. Ayrıca, yaptıkları gelenek göreneklerimize de çok aykırı.
Olay şöyle:
İnsanın canı bazen garip şeyler istiyor. Hava beni bunaltmıştı, aşerir gibi canım limonata çekti,. Yemek alanında ortada taze meyva suyu yapan bir yer var. Oraya seğirttim. "Küçük mü büyük mü?" dediler, kararsız kalmama rağmen büyük demiş bulundum. Esasen ekşi şeyleri sevmem, bir yerden ilk defa bir şey alırken de büyük dememeli, bilmediği,n bir tat sonuçta.... Bu da baya ekşi idi.. Zevksizce yarısını içtim. Dolaşıyorum.
Birden yediklerime dikkat etmem gerek düşüncesinden (Bir senesdir değil fazla 4 kilomu vermeyi, 1 kilo veremedim :( ) sıyışlıp" yav çok da güzel değil iskenderi bana göre, hatta hiç değil, ama zaman zaman insanın iskender çekince mecburen (!) yeniyor"-- diye düşünerek HD İskender'e gittim, boş bir masaya oturmaya çalışırken bir komi geldi, "içecekle giremezsiniz" dedi... "Ne yapabilirim, yeni almıştım, atayım mı?" dedim. "Kurallarımız böyle" dedi. Bu feci kuralcı çoluk çocuk garson komi sinema görevlisi gibi genç arkadaşlara hem sinir oluyorum hem acıyorum! O kadar kuralcılar! Mantık, muhakeme yürütme, inisiyatif alma yok..
"Bana garsonu çağır" dedim. Diklendi "garson benim!". "İyi, o zaman müdürü çağır". Müdür olan şahıs kanımca sinirli bir şekilde geldi, otuz yaşlarında gibi... Ama konuşmalardan okuyacağınız gibi müdürlükle, müşteriye olması gereken yaklaşımla, kaçıracağı kıracağı müşteri kavramıyla alakası yok! . " Bakın" dedim, "limonatayı aldım, sonra canım iskender çekti, yani siz şimdi ana burada yemek yiyemez misiniz diyorsunuz, müşteriye bu davranış olur mu?"... gibisinden bir şeyler dedim. Ayrıca düşündüm bizim gelenek göreneklerimizde var mı canı bir şey çekmiş bir insanı (üstelik parasını vereceğiz) kapıdan yollamak? Çok bilgili müdür "ilkeleriniz kurallarımız böyle, içecekle giremezsiniz" dedi... O kadar şaşırdım, o kadar bozuldum ki! Bilinçsiz ama kendini kral gören biri böyle davranıyor... Allah cezanızı versin, müşteri kaçırıyorsun, akılsız gibi laflar saçmalayarak çıktım... Birkaç saat aklıma takıldı. Saçmalığa bakın yani, paranla girip bir orta karar döner yiyemiyorsun. İnsan düşman askerine bunu yapmaz.
Ben hayatımda en pahalısından en ucuzuna kadar kafe ve restoranlara elimde bir şeyler girmişimdir.Çünkü 20-30...-60...100 liralık bir harcama yapacaksın. Kimse gidin demedi. Ya da "yassah" deseler bile, anlayış gösterirler, bu seferlik peki" derler Metrositenin sinemasında olduğu gibi, ilk açıldığından büfesi yoktu.. Çok kahvesiz kalmıştım... İkinci sefer elimde kahveyle gittim, karşıma dikilen kız "kahveyi atın" diye tutturdu, çünkü büfe açılmış. Nereden bileyim dedim büfenizin açıldığını. Müdüre telf edildi, adam dedi ki" kahveyle girebilirsiniz çünkü bizde henüz kahve yok!!! Yani, siz siz olun, önce gidin bakın büfede NE VAR, NE YOK... Ona göre dışardan temin edin. İnsanları uğraştırdıkları şeylere bakın! Ve de sinema, yemek her şey burundan geliyor.! :(
Ama örneğin oğlum Burger King'den tepsisini alıp geliyor,Ramiz'de oturuyoruz, ben oradan alıyorum, gidin diye tutturmuyorlar,elbette diyorlar... ve de çok kibarlar.
Kebap müdürü ise o kadar --ne diyeyim.. içinden diyorum, es kaza okurlarsa mahkemelik olmayayım---.... Bunlar da müdür!!! Yesinler. Müşteri kaçıran bir "müdür"... Bir daha oraya gider miyim? Hayır. Bence sizler de gitmeyin.
Kazancım ne oldu? 1000 kalori almaktan hem de şahane olmayan hatta tamamen gereksiz denebilecek bir besini mideme indirmekten kurtuldum.
Müşteriye anlama, davranış, inisiyatif alma sıfır. Ayrıca, yaptıkları gelenek göreneklerimize de çok aykırı.
Olay şöyle:
Birden yediklerime dikkat etmem gerek düşüncesinden (Bir senesdir değil fazla 4 kilomu vermeyi, 1 kilo veremedim :( ) sıyışlıp" yav çok da güzel değil iskenderi bana göre, hatta hiç değil, ama zaman zaman insanın iskender çekince mecburen (!) yeniyor"-- diye düşünerek HD İskender'e gittim, boş bir masaya oturmaya çalışırken bir komi geldi, "içecekle giremezsiniz" dedi... "Ne yapabilirim, yeni almıştım, atayım mı?" dedim. "Kurallarımız böyle" dedi. Bu feci kuralcı çoluk çocuk garson komi sinema görevlisi gibi genç arkadaşlara hem sinir oluyorum hem acıyorum! O kadar kuralcılar! Mantık, muhakeme yürütme, inisiyatif alma yok..
"Bana garsonu çağır" dedim. Diklendi "garson benim!". "İyi, o zaman müdürü çağır". Müdür olan şahıs kanımca sinirli bir şekilde geldi, otuz yaşlarında gibi... Ama konuşmalardan okuyacağınız gibi müdürlükle, müşteriye olması gereken yaklaşımla, kaçıracağı kıracağı müşteri kavramıyla alakası yok! . " Bakın" dedim, "limonatayı aldım, sonra canım iskender çekti, yani siz şimdi ana burada yemek yiyemez misiniz diyorsunuz, müşteriye bu davranış olur mu?"... gibisinden bir şeyler dedim. Ayrıca düşündüm bizim gelenek göreneklerimizde var mı canı bir şey çekmiş bir insanı (üstelik parasını vereceğiz) kapıdan yollamak? Çok bilgili müdür "ilkeleriniz kurallarımız böyle, içecekle giremezsiniz" dedi... O kadar şaşırdım, o kadar bozuldum ki! Bilinçsiz ama kendini kral gören biri böyle davranıyor... Allah cezanızı versin, müşteri kaçırıyorsun, akılsız gibi laflar saçmalayarak çıktım... Birkaç saat aklıma takıldı. Saçmalığa bakın yani, paranla girip bir orta karar döner yiyemiyorsun. İnsan düşman askerine bunu yapmaz.
Ben hayatımda en pahalısından en ucuzuna kadar kafe ve restoranlara elimde bir şeyler girmişimdir.Çünkü 20-30...-60...100 liralık bir harcama yapacaksın. Kimse gidin demedi. Ya da "yassah" deseler bile, anlayış gösterirler, bu seferlik peki" derler Metrositenin sinemasında olduğu gibi, ilk açıldığından büfesi yoktu.. Çok kahvesiz kalmıştım... İkinci sefer elimde kahveyle gittim, karşıma dikilen kız "kahveyi atın" diye tutturdu, çünkü büfe açılmış. Nereden bileyim dedim büfenizin açıldığını. Müdüre telf edildi, adam dedi ki" kahveyle girebilirsiniz çünkü bizde henüz kahve yok!!! Yani, siz siz olun, önce gidin bakın büfede NE VAR, NE YOK... Ona göre dışardan temin edin. İnsanları uğraştırdıkları şeylere bakın! Ve de sinema, yemek her şey burundan geliyor.! :(
Ama örneğin oğlum Burger King'den tepsisini alıp geliyor,Ramiz'de oturuyoruz, ben oradan alıyorum, gidin diye tutturmuyorlar,elbette diyorlar... ve de çok kibarlar.
Kebap müdürü ise o kadar --ne diyeyim.. içinden diyorum, es kaza okurlarsa mahkemelik olmayayım---.... Bunlar da müdür!!! Yesinler. Müşteri kaçıran bir "müdür"... Bir daha oraya gider miyim? Hayır. Bence sizler de gitmeyin.
Kazancım ne oldu? 1000 kalori almaktan hem de şahane olmayan hatta tamamen gereksiz denebilecek bir besini mideme indirmekten kurtuldum.
Kaydol:
Kayıtlar (Atom)